خطاهای رایج کارت خوان و راه هایی برای رفع آنها

با این حال، آنها گاهی اوقات می توانند خطاهایی را نشان دهند که می تواند باعث ناامیدی و تاخیر در معاملات مالی شود. از مشکلات اتصال گرفته تا خرابی های نرم افزاری، برخی از خطاهای رایج کارت خوان را مورد بحث قرار می دهیم و راه های رفع آنها را بررسی می کنیم.

1) مشکلات اتصال

اتصال یکی از جنبه های مهم کارت خوان ها است زیرا به اتصال پایدار با سخت افزار شما نیاز دارد. گاهی اوقات دستگاه شما ممکن است سیگنال اینترنت خود را از دست بدهد یا از کارت خوان جدا شود و باعث خطا شود. اگر با چنین مشکلی مواجه شدید، مطمئن شوید که اتصال اینترنت پایداری دارید و سیم‌ها و کابل‌های کارت‌خوان شما به‌طور مناسب وصل شده‌اند تا از مشکلات قطع شدن جلوگیری شود.

2) خطای ناسازگاری

یکی دیگر از مسائلی که بر کارت خوان ها تأثیر می گذارد، ناسازگاری با نرم افزار یا سخت افزار شما است. هنگام خرید کارت خوان، از سازگاری آن با دستگاه های شما اطمینان حاصل کنید تا از خرابی نرم افزار جلوگیری کنید. اگر مشکوک به ناسازگاری هستید، خواننده را قطع کنید و یکی دیگر را که با سیستم شما سازگار است امتحان کنید.

3) خواننده شناخته نشده است

فرض کنید سیستم شما نمی تواند کارت خوان شما را تشخیص دهد، ممکن است به دلیل قدیمی بودن درایورها یا خرابی سخت افزار باشد. در چنین مواردی، سعی کنید درایور خود را به آخرین نسخه به روز کنید یا برای کمک با فروشنده تماس بگیرید. اگر مشکل برطرف نشد، کارت خوان را با یک کارت خوان جدید جایگزین کنید.

4) کاهش پرداخت

کاهش تراکنش خطای رایجی است که هنگام استفاده از کارتخوان ها تجربه می شود. دلایل متعددی باعث کاهش پرداخت می شود که رایج ترین آنها کمبود بودجه، مهلت زمانی شبکه یا اطلاعات شخصی نادرست است. اگر تراکنش با شکست مواجه شد، از مشتری بخواهید اطلاعات شخصی خود را تأیید کند و اطمینان حاصل کند که وجوه کافی برای تکمیل پرداخت دارد. از طرف دیگر، بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت به اندازه کافی قوی است تا از فرآیند تراکنش بدون مهلت زمانی پشتیبانی کند یا خیر.

5) مشکلات باتری

کارتخوان های بی سیم برای کار کردن به باتری نیاز دارند. شارژ کم باتری می تواند باعث ناهماهنگی در پردازش پرداخت شود که منجر به خطا می شود. قبل از استفاده از شارژ کامل باتری اطمینان حاصل کنید و پس از استفاده آن را دوباره شارژ کنید تا از مشکلات باتری کم استفاده نکنید.

6) خطای پردازش پرداخت

کارتخوان مستعد خطاهای پردازش پرداخت است. گاهی اوقات ممکن است ماشین در طی یک تراکنش پردازشی مسدود شود و تراکنش نامعتبر شود. برای رفع این مشکل، دکمه های کنترل را فشار دهید تا دستگاه راه اندازی مجدد شود و تراکنش را دوباره امتحان کنید. علاوه بر این، اطمینان حاصل کنید که بین کارتخوان و دستگاه، مانند رایانه یا تلفن، ارتباطی وجود دارد تا در طول پردازش پرداخت، ارتباط روانی برقرار شود.

نتیجه گیری

خطاهای کارت خوان می تواند باعث ناراحتی مشتریان، تاخیر در پرداخت و تاثیر بر عملکرد کسب و کار شود. اما با چند نکته فوق، می توانید به سرعت مشکل را شناسایی کرده و اقدام مناسبی انجام دهید. چه مشکلات اتصال باشد، چه درایور قدیمی یا مشکلات باتری، خطاهای کارت خوان راه حل های ساده ای هستند. با این حال، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید تا به شما در عیب یابی دستگاه، تعمیر یا تعویض آن کمک کند.

الین پوز, نمایندگی بهترین کارتخوان‌ سیار و کارتخوان ثابت در کشور

هموطنان محترم می‌توانند بهترین دستگاه‌ کارتخوان سیار را از نمایندگی‌های ما در سراسر کشور تهیه کنند. شرکت فن آوا پرداخت ایرانیان نمایندگی کلیه دستگاه‌های کارتخوان را از جمله کارتخوان  Centerm k9, کارتخوان  AMP 8000, کارتخوان Tosan Techno D230, کارتخوان  Anfo AF70, کارتخوان  PAX s90, کارتخوان  Verifone 680, کارتخوان Verifone 670 در اختیار دارد و با بهترین قیمت به مشتریان خود ارائه می‌دهد. همچنین این شرکت تعمیر انواع کارتخوان سیار و ثابت را نیز پشتیبانی می‌کند. برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید یا به بخش محصولات شرکت مراجعه کنید.

Common Card Reader Errors and Ways to Fix Them

Card readers are convenient and efficient tools that businesses use to process electronic payments. However, they can sometimes exhibit errors that can cause frustration and delay in financial transactions. From connectivity issues to software malfunctions, we'll discuss some common card reader errors and explore ways to fix them.

1) Connectivity Issues
Connectivity is a critical aspect of card readers since it requires a stable connection with your hardware. Sometimes your device can lose its internet signal or disconnect from the card reader, causing errors. If you experience such a problem, ensure you have a stable internet connection, and your card reader's wires and cables are appropriately connected to avoid disconnection problems.

2) Incompatibility Error
Another issue that affects card readers is incompatibility with your software or hardware. When buying a card reader, ensure it's compatible with your devices to avoid software malfunction. If you suspect incompatibility, disconnect the reader and try another one that's compatible with your system.

3) Reader not Recognized 
Suppose your system can't recognize your card reader, it may be due to outdated drivers or malfunctioning hardware. In such cases, try updating your driver to the latest version or contact the vendor for assistance. If the issue persists, replace the card reader with a new one.

4) Payment Decline
Transaction decline is a common error experienced when using card readers. Several reasons cause payment decline with the most common being insufficient funds, network timeout or incorrect personal information. If a transaction fails, ask the customer to verify their personal information and ensure they have sufficient funds to complete the payment. Alternatively, check if the internet connection is strong enough to support the transaction process without timing out.

5) Battery Issues
Wireless card readers require batteries to operate. A low battery charge can cause inconsistency in payment processing, which leads to an error. Ensure the battery is fully charged before use, and recharge it after use to avoid low battery issues.

6) Payment Processing Error
A card reader is prone to payment processing errors. Sometimes the machine may freeze during a processing transaction, rendering the transaction invalid. To fix this issue, press the control buttons to restart the machine and retry the transaction. In addition, ensure that there's a connection between the card reader and the device, such as a computer or phone, to enable smooth communication during payment processing.

Conclusion
Card reader errors can cause inconvenience to customers, delay payments, and affect the business's functionality. But with the above few pointers, you can quickly identify the problem and take an appropriate course of action. Whether it's connectivity issues, or an outdated driver, or battery issues, card reader errors are simple fixes. However, if the problem still persists, contact your service provider to help you troubleshoot the device, repair it or replace it altogether.