انواع مشکلات کارتخوان

کم نگه داشتن شارژ

برخی از کارتخوان ها اگر دستگاه تا 6 ساعت روشن نگه داشته شوند نمی توان گفت که این دستگاه ها از حالت استاندارد خارج شده اند و مشکل دارند. باطری کارتخوان های سیار تا 48 ساعت می توانند در حالت استندبای شارژ را نگه دارند اما این مورد تمام کارتخوان ها را شامل نمی شود. بدین ترتیب برای تعویض باطری کارتخوان بای به این نکته توجه داشته باشید که در حالت استفاده مداوم شارژ را کمتر از 6 ساعت نگه دارد. البته کارتخوان های دو منظوره استثناء هستند و معمولا تا 2 ساعت شارژ را می توانند نگه دارند، به دلیل این که عمده استفاده آن ها در حالت ثابت و متصل به برق است.

خاموش شدن های پی در پی کارتخوان

برخی شرکت ها از جمله وریفون، تنظیماتی را در محصولات خود ایجاد کرده است در صورتی که به مدت 30 دقیقه از دستگاه کارتخوان استفاده نشود، دستگاه به صورت خودکار خاموش می شود. این موضوع مربوط به خرابی باطری کارتخوان نمی باشد و نباید باطری را تعویض کرد. قبل از این که باطری کارتخوان را تعویض کنید حتما قابلیت های دستگاه کارتخوان را بررسی نمایید و سپس برای تعویض کارتخوان اقدام نمایید.

خطای تمپر

برخی از شرکت های تولید کننده دستگاه های کارتخوان یک سری متدهای امنیتی برای کالاهای خود در نظر گرفته اند. یکی از این روش ها این است که اگردستگاه کارتخوان حمله امنیتی (فیزیکی یا نرم افزاری) را تشخیص دهد، به حالت تمپر می رود.

تمپر نرم افزاری

ممکن است برخی حملات نرم افزاری باشد. برای مثال اگر دستگاه کارتخوان را برای شارژ کردن به یک شارژ نامربوط وصل کنید احتمال دارد دستگاه تلقی حمله نرم افزاری داشته باشد و در این صورت به حالت تمپر می رود. یا اگر شخصی غیر از تعمیرکار دستگاه را باز کند قطعاتی در دستگاه هستند که به پردازنده مرکزی اطلاع می دهند که حمله صورت گرفته است. در این حالت دستگاه به حالت تمپر نرم افزاری می رود. در حالت تمپر نرم افزاری، دستگاه نرم افزار خود را پاک می کند و به اصطلاح No Application می شود.

راه حل تمپر نرم افزاری

در این حالت نرم افزار دستگاه کارتخوان حذف می شود و باید از کارشناسان بخواهید تا نرم افزار را محددا برایتان نصب کنند.

تمپر سخت افزاری

اگر ضربه ای به دستگاه کارتخوان بخورد ممکن است دستگاه آن را حمله سخت افزاری تلقی کند. مثلا زمانی که دستگاه از دست شما سقوط می کند یا زمانی که در اثر تکان های شدید هنگام پرش خودرو از روی دست انداز دستگاه ضربه بخورد باعث ایجاد خطای تمپر می شود.  در نیتجه دستگاه کارتخوان در هر ضربه ای که تلقی حمله فیزیکی باشد برای امنیت تراکنش ها و جلوگیری از هک دستگاه را به حالت تمپر می برد.

راه حل تمپر سخت افزاری

در صورت بروز چنین مشکلاتی باید باطری بکاپ تعویض شود. تمپر سخت افزاری معمولا زمان بر و هزینه برتر از تمپر نرم افزاری است و به راحتی در تعمیرگاه های معتبر برطرف می شود.

تاثیر بایوس دستگاه کارتخوان برای برطرف کردن خطای تمپر

اگر بایوس دستگاهی مانند S90  61/60 باشد، به خاطر استفاده از تکنولوژی سطح بالا، در ایران امکان تعمیر و رفع تمپر وجود ندارد. پس بهتر است در هنگام خرید اینگونه دستگاه های کارتخوان به این موضوع دقت کنید که بایوس پردازنده مرکزی آن در ایران شناخته شده باشد تا در هنگام خرابی قابل تعمیر باشند.

سوکت شارژ

این مشکل زمانی ایجاد می شود که شارژ درست به دستگاه کارتخوان وصل نشده باشد یا استفاده زیاد باعث به وجود آمدن خرابی سوکت می شود که به راحتی قابل تعویض است و مشکل خاصی ایجاد نمی کند.

مشکل در مکان نصب سیم کارت

این مشکل در صورتی رخ می دهد که سیم کارت اشتباه جا زده شود. باید هنگام نصب سیم کارت دقت کنید تا در جهت درست وارد شود تا موجب کج شدن پین های اتصال سیم کارت دستگاه نشود.

تعمیر پرینتر دستگاه کارتخوان

اگر در چاپ رسید اختلالی پیش آید به معنی خرابی پرینتر نیست. در بعضی موارد پذیرنده ها از کمرنگ بودن چاپ ناراضی هستند، باید این را در نظر گرفت که دو نوع رول کاغذی وجود دارد: رول پشت آبی و رول پشت مشکی. برخی مواقع رول پشت آبی به خاطر کیفیت پایین کاغذ کمرنگ چاپ می شود.

در برخی موارد نیز پذیرنده های دستگاه کارتخوان از کند بودن پرینتر ناراضی هستند. دو راه برای این مشکل وجود دارد. اول این که می توانید باطری را کامل شارژ کنید و در این حالت یک تست پرینت بگیرید. دوم این که در صورتی که در حالت شارژ کامل، سرعت چاپ پایین است، قسمت پرینتر دستگاه را تمیز کنید. امکان دارد به دلیل وجود گرد و غبار روی دستگاه سرعت پرینت کم شده باشد.

مشکل آنتن دهی

در برخی از دستگاه های کارتخوان به خاطر کمبود باطری (کمتر از 30 درصد شارژ) اختلال هایی مانند کمرنگ شدن چاپ کاغذی و یا آنتن دهی ضعیف به وجود می آید.

الین پوز، نمایندگی بهترین کارتخوان‌ سیار و کارتخوان ثابت در کشور

هموطنان محترم می‌توانند بهترین دستگاه‌ کارتخوان سیار را از نمایندگی‌های ما در سراسر کشور تهیه کنند. شرکت فن آوا پرداخت ایرانیان نمایندگی کلیه دستگاه‌های کارتخوان را از جمله کارتخوان  Centerm k9، کارتخوان  AMP 8000، کارتخوان Tosan Techno D230، کارتخوان  Anfo AF70، کارتخوان  PAX s90، کارتخوان  Verifone 680، کارتخوان Verifone 670 ،کارتخوان مورفان h9 ،کارتخوان Pax s915 ،کارتخوان Smartpeak P90  در اختیار دارد و با بهترین قیمت به مشتریان خود ارائه می‌دهد.

شایان ذکر است که شما می‌توانید نمایندگی‌های الین پوز را از اینجا یا با جستجوی عبارات کارتخوان تبریز، کارتخوان مراغه، کارتخوان بناب، کارتخوان عجب شیر، کارتخوان آذرشهر، کارتخوان ملکان و ... نیز در جستجوگر گوگل بیابید. 

برای کسب اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید یا به بخش محصولات شرکت مراجعه کنید.